Reembolsos y devoluciones
Si no está satisfecho con alguna de sus compras, puede devolverlas en un plazo de 30 días después de recibirlas para que le reembolsen el dinero. Todos los programas requiere la autorización de Palisade por razones de seguridad, pero el software funcionará normalmente durante un plazo de 30 días después de su instalación sin necesidad de autorización. CUANDO EL SOFTWARE HAYA SIDO AUTORIZADO POR PALISADE, NO PODRÁ RECIBIR REEMBOLSO POR EL PROGRAMA, INCLUSO SI LO DEVUELVE DENTRO DEL PLAZO DE 30 DÍAS DESPUÉS DE RECIBIRLO. Los libros deben devolverse en un estado que permita su reventa, y deberá incluir su factura (o una copia). Los reembolsos no se envían hasta que el producto se recibe en Palisade. Los gastos de envío no son reembolsables.
Transporte y entrega
Palisade Latinoamérica hace todos sus envíos dentro de EEUU a través del servicio postal, y los envíos internacionales a través de UPS Worldwide Express. Los envíos deben recibirse en un periodo de 3-5 días laborables.
La mayoría de los productos de software se pueden entregar en el momento de su compra mediante descarga electrónica. Seleccione la opción "Sólo Para Descarga" para recibir el programa inmediatamente. Los productos de "Sólo Para Descarga" no tienen gastos de envío.
Software "Sólo Para Descarga"
Algunos productos de Palisade se pueden descargar electrónicamente inmediatamente después de efectuar su compra. Con los productos de Descarga puede ahorrar los gastos de envío. Los productos de software incluyen manuales electrónicos, haciendo innecesario el envío de productos con manuales impresos.
No se le enviará nada si selecciona "Sólo Para Descarga".
Cuando termine de hacer la compra, el sistema le llevará a una página con un botón de "Descargar" por cada producto descargable que haya comprado. No cierre su programa explorador. Mantenga la ventana del programa abierta hasta que termine de descargar los productos.
Haga clic en el botón "Descargar". Los números de Serie y de Código clave aparecerán en rojo. Escríbalos inmediatamente. Haga clic en el enlace para iniciar la descarga.
Haga clic en el botón "Atrás" de su programa explorador para regresar a la página anterior, donde podrá descargar los demás productos que haya comprado.
Si la descarga no funciona, llame a Palisade Latinoamérica al +1 607 277 8000 x318 , o 1 800 432 RISK x318 (en US y Canada).
