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Actualizaciones de productos de Palisade
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Base de conocimientos para búsquedas
Encuentre respuestas a sus preguntas utilizando nuestra base de datos de conocimientos en línea. Actualizada continuamente, ésta es frecuentemente la forma más rápida para obtener la información que usted requiere. Por favor, tome en cuenta que la Base de Datos de Conocimientos está in idioma inglés.
     » KnowledgeBase

Contáctenos en nuestro Escritorio de Servicio
Correo electrónico – Obtenga soporte rápido y personalizado de un especialista técnico, utilizando nuestro sistema rastreable de Escritorio de Servicio (“Help Desk”). Por favor, tome en cuenta que el sistema de Escritorio de Servicios está en idioma inglés, pero los correos electrónicos pueden ser enviados en Español.
      » HelpDesk

Teléfono – Hable con un especialista técnico de lunes a viernes de 8:30 am a 5:00 pm hora estándar del este de los EUA. Llame al 607-277-8000. Por favor, tome en cuenta que el soporte técnico es solamente en idioma inglés.

El servicio personalizado de soporte técnico vía correo electrónico o por teléfono es gratis al mantener vigente un plan de mantenimiento. Un cargo de US$35 se cobrará por incidente (US$150 para los Kits de desarrollador) para aquellos que no posean un plan vigente de mantenimiento.

Regístrese
Por favor, asegúrese de registrar su software para poder recibir el soporte técnico de forma personalizada. Por favor, tome en cuenta que el formulario de registro es en idioma inglés.
      » Regístrese

Planes de mantenimiento
Los Planes de mantenimiento de Palisade están diseñados para cubrirlo en el caso de que usted requiriese ayuda a la hora de operar el software o de resolver errores. Para mayor información acerca de los planes de mantenimiento, por favor, contáctenos:
      607-277-8000
      ventas@palisade-lta.com

Autorización de software
Complete el procedimiento de autorización para su software Palisade. Por favor, asegúrese de realizar esto dentro de los 30 días siguientes a la compra en el caso de que su software no lo haya realizado ya de manera automática. Usted será requerido por su software para autorizarse manualmente si fuese necesario. Por favor, tome en cuenta que el formulario de autorización está en idioma inglés.
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