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Estudios de Caso
En Cummins Inc., @RISK es estándar para Six Sigma

En una era en la que las adquisiciones y las fusiones son comunes, Cummins, Inc. líder mundial en el diseño y fabricación de motores y sistemas relacionados, ha seguido siendo un líder mundial fuerte e independiente, comprometido con el desarrollo no sólo de sus productos, sino de su personal. Según el director de Diseño para Six Sigma de Cummins, Ernest Lifferth, el programa Six Sigma tiene mucho que ver con el éxito de la compañía, y  @RISK tiene mucho que ver con el éxito de su programa Diseño para Six Sigma (DFSS). Ernest dirige una parte del programa Six Sigma de la empresa, la iniciativa Diseño para Six Sigma, que se utiliza en la introducción de nuevos productos. Según Ernest, Diseño para Six Sigma ha generado cientos de millones de dólares en ahorros para Cummins.

“Básicamente, lo que pretendemos con el programa Six Sigma es fomentar una cultura de disciplina en la toma de decisiones para que respondan a los datos”, señala Ernest. “Deben basarse en los datos”. Y, por supuesto, ahí es donde @RISK ha demostrado su valor. Un candidato a Cinturón Verde no sólo aprendió a usar el programa en su análisis de decisión, sino que finalmente creó una metodología para los directores de los equipos de nuevos productos que incorpora @RISK para reducir los errores en las previsiones. “No estamos necesariamente interesados en convertir a nuestros ingenieros en estadísticos, pero nos interesa capacitar a nuestros ingenieros para que puedan usar las estadísticas; y @RISK es una herramienta excelente para hacerlo”.

Según el vicepresidente de Palisade, Randy Heffernan, Cummins ha implementado el uso de @RISK en los cursos de formación para el análisis de decisiones Six Sigma en toda la compañía, y más de 400 personas de las operaciones de Cummins en todo el mundo han recibido formación de @RISK. Como el sistema de lanzamiento de los cursos de formación asigna treinta estudiantes o más para que trabajen en los proyectos como Cinturones Verdes, la cifra de 400 aumentará con cada nuevo lanzamiento. La longevidad del programa Six Sigma y de las herramientas que introduce está incorporada al programa. Haciendo referencia a la misión de Cummins, Ernest dijo: "Este es un método estructurado implementado en equipos para alcanzar los objetivos de coste, calidad y entrega del cliente". “Y, por supuesto”, señala Randy Heffernan, “Palisade se enorgullece de formar parte de ese logro”.

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