Live Chat
Estudios de Caso


Evaluamos varias opciones y el software DecisionTools Suite de Palisade result贸 ser la herramienta que mejor se adaptaba a nuestros requisitos empresariales. Como resultado, ha desempe帽ado un papel clave para aumentar la calidad de la toma de decisiones y ayudar a que los equipos de proyecto piensen con claridad, act煤en con decisi贸n y se sientan con confianza.
Andrew Evans, analista de decisiones en Unilever
Unilever utiliza el software DecisionTools Suite de Palisade para obtener informaci贸n sobre decisiones relativas a innovaci贸n

Siendo conscientes de que las decisiones que es necesario tomar acerca de la innovaci贸n cr铆tica para la empresa son sumamente complejas, el proveedor global de bienes de consumo inmediato Unilever desarroll贸 su m茅todo de toma de decisiones bajo incertidumbre (DMUU). La combinaci贸n de un m茅todo estructurado con el software DecisionTools Suite de Palisade garantiza que los equipos de proyectos comprenden perfectamente el alcance de sus decisiones y disponen de las herramientas y los conocimientos necesarios para tomar decisiones informadas de alta calidad, lo que evita que oportunidades o amenazas pasen desapercibidas, al mismo tiempo que aumenta la agilidad de Unilever en el mercado.

Informaci贸n general
Unilever es uno de los principales proveedores del mundo de bienes de consumo inmediato en los sectores de refrescos, alimentos, menaje y cuidado personal. Con una cartera con más de 400 marcas, sus objetivos de crecimiento son siempre ambiciosos. La compañía cuenta con un elevado presupuesto anual dedicado a investigación y desarrollo de alto nivel, con miles de proyectos en sus planes de innovación en cualquier momento. Por tanto, para tomar decisiones informadas sobre cómo administrar esta cartera, necesita conocer con total claridad los riesgos y las oportunidades que puede encontrarse.

No obstante, al igual que cualquier organización dinámica de gran tamaño, la complejidad tiene un fuerte impacto sobre el proceso de toma de decisiones de Unilever. Numerosas partes participan en este proceso, muchas veces con valores, motivaciones, perspectivas, personalidades y bases de poder que entran en conflicto. A esta complejidad organizativa se suma la complejidad analítica derivada del elevado número de entradas interrelacionadas que deben integrarse en la decisión, el alto nivel de incertidumbre inherente a las primeras fases del desarrollo y criterios de decisión que pueden entrar en conflicto.

Un m茅todo estructurado de toma de decisiones
En lo relativo a la innovación crítica para la empresa, Unilever detectó la complejidad inherente de sus decisiones y la necesidad de mantener un doble enfoque interno y externo para evitar que oportunidades y amenazas importantes pasasen desapercibidas. También comprendió que incorporar estos factores en un proceso de toma de decisiones eficaz mejoraría la calidad de las decisiones, facilitaría la toma de decisiones con mayor rapidez y, en última instancia, aumentaría la agilidad de Unilever en el mercado.

La respuesta de Unilever consistió en desarrollar un método único conocido como la toma de decisiones en situaciones de incertidumbre (DMUU). Se trata de un sistema disciplinado, metódico y estructurado para tomar decisiones, con el análisis probabilístico como núcleo de su razonamiento lógico. Este sistema combina herramientas de delimitación y estructuración con el software analítico más avanzado: la solución DecisionTools Suite de Palisade. DecisionTools Suite es un paquete integrado de siete herramientas de análisis de datos, decisiones y riesgos que se ejecuta en Microsoft Excel. Este método garantiza que los equipos de proyectos comprenden totalmente el alcance de la decisión, cuentan con las herramientas y los conocimientos para tomar decisiones de alta calidad y la visibilidad para comprender las consecuencias que puede tener elegir una alternativa en lugar de otra.

De manera global, DMUU ayuda a proporcionar claridad, visibilidad y compromiso para la acción.
 
DecisionTools Suite gu铆a las decisiones sobre innovaci贸n
Unilever seleccionó el software DecisionTools Suite de Palisade como principal solución de análisis para respaldar su proceso de DMUU y su cultura centrada en las decisiones debido a su flexibilidad y la posibilidad de utilizar análisis de árbol de decisión y Monte Carlo utilizando sus productos componentes @RISK y PrecisionTree, respectivamente. Actualmente, DecisionTools Suite permite a Unilever desarrollar casos empresariales probabilísticos para sus principales innovaciones, así como para sus decisiones estratégicas más importantes.

La DMUU y el uso del software DecisionTools Suite ahora forman parte del proceso de innovación de Unilever y se exigen casos empresariales probabilísticos para todos los proyectos grandes y complejos. Por ejemplo, un uso habitual de @RISK, el componente de análisis de riesgo de la suite, es la evaluación de estrategias alternativas para el lanzamiento de un nuevo producto o una importante inversión de capital.

Los equipos de Unilever también utilizan PrecisionTree, la herramienta de análisis de decisión, para evaluar los proyectos en sus primeras fases, en las que las decisiones y las incertidumbres se sitúan en diferentes momentos del futuro. Este método, que utiliza los árboles de decisión de PrecisionTree, se utiliza para evaluar el valor actual de un proyecto, así como para comprender los riesgos y los beneficios de las vías de desarrollo internas frente a las externas.

Consciente de la importancia de la DMUU, Unilever dispone de una función de consultoría interna para ofrecer asistencia a las decisiones y conocimientos sobre software cuando es necesario.

Además, el software de Palisade se utiliza para ofrecer asistencia a otras áreas de la empresa, incluida la cadena de suministro, seguridad, normativa, así como otras decisiones puntuales complejas. Todas ellas tienen en común que hay varias alternativas posibles, contradicciones significativas sobre la manera de proceder y consecuencias importantes en caso de que se tome la decisión ‘quivocada’.

“Para las decisiones estratégicas, se necesita un proceso que tenga en cuenta todos los elementos de la calidad de la decisión”, explica Andrew Evans, analista de decisiones en Unilever. “No obstante, un componente esencial de este proceso es contar con un software eficaz y flexible que aporte información al debate sobre la dirección que se debe tomar. Tras evaluar varias opciones, el software DecisionTools Suite de Palisade resultó ser la herramienta que mejor se adaptaba a nuestros requisitos empresariales. Como resultado, ha desempeñado un papel clave para aumentar la calidad de la toma de decisiones y ayudar a que los equipos de proyecto piensen con claridad, actúen con decisión y se sientan con confianza.”

Informaci贸n adicional:
Funciones clave / del software 煤tiles para Unilever:

@RISK es la aplicaci贸n utilizada con mayor frecuencia de las herramientas que incluye DecisionTools Suite. Los encargados de tomar las decisiones en Unilever ahora est谩n acostumbrados a ver la informaci贸n procedente de los casos empresariales descrita mediante histogramas y tornados de sensibilidad avanzada. Los diagramas de cajas-bigotes (diagramas de cuadros) son tambi茅n muy 煤tiles cuando es necesario comparar alternativas o proyectos. Los an谩lisis de escenarios y sensibilidad se utilizan para comprender los principales motivos de incertidumbre. Adem谩s, los analistas ayudan a obtener informaci贸n a partir de los modelos utilizando gr谩ficos de resumen y an谩lisis de escenarios.

Distribuciones utilizadas:
Las distribuciones de Pert y Triang son las utilizadas con mayor frecuencia cuando Unilever utiliza @RISK para evaluar los casos empresariales, ya que son adecuadas para describir las distribuciones cuando se obtienen los datos de los expertos. La distribuci贸n discreta se utiliza para simular futuros alternativos, como acciones de la competencia o diferentes niveles de 茅xito tras el lanzamiento de un producto. No obstante, cuando hay disponibles datos hist贸ricos de buena calidad o cuando las 鈥榗olas鈥 (por ejemplo, en los estudios de seguridad) son de inter茅s, Unilever utiliza una mayor variedad de distribuciones y herramientas, como la funci贸n de ajuste de distribuciones que incluye @RISK.

» @RISK
» Unilever



Palisade Latinoamérica
+1 607 277 8000 x318
800 432 RISK (EEUU/Canadá)
+1 607 277 8001 fax
+54 (11) 5252-8795 Argentina
+56 2581-3492        Chile
+507 836-5675        Panamá
+52 55 5350 2852   México
+51 1 708-6781       Perú
+57 1 508-5187       Colombia
servicioalcliente@palisade.com
ventas@palisade.com
Palisade Corporation
798 Cascadilla Street
Ithaca, NY 14850-3239
sales@palisade.com
www.palisade.com
Palisade EMEA & India
+44 1895 425050
salesEMEA@palisade.com
www.palisade.com
Palisade Asia-Pacific
+61 2 9252 5922
salesAP@palisade.com
www.palisade.com
Palisade アジア・
パシフィック
東京事務所
+81 3 5456 5287 tel
sales.jp@palisade.com
www.palisade.com/jp/
Palisade Brasil
+55 (21) 3958 1443
+1 607 277 8000 x318 tel
vendas@palisade.com
www.palisade-br.com